Roháčova 145/14
130 00 Praha 3
+420 720 145 600
Jednatel společnosti
kontakt@solkon.cz
Kontaktujte nás
Kdykoliv
Roháčova 145/14
130 00 Praha 3
+420 720 145 600
Jednatel společnosti
kontakt@solkon.cz
Kontaktujte nás
Kdykoliv
V těchto zásadách zpracovávání a ochrany osobních údajů Vás informujeme, jakým způsobem zpracováváme, využíváme a chráníme osobní údaje, které máme k dispozici o našich zákaznících, kterým poskytujeme naše služby a o zájemcích těchto služeb.
Osobními údaji jsou veškeré informace, které Vás identifikují nebo na jejichž základě Vás lze identifikovat, a dále informace, které o Vás vypovídají (o Vaší osobnosti, aktivitách, majetku apod.). Vaše osobní údaje považujeme za vzácné a důvěrné a nakládáme s nimi v tomto duchu.
Zpracováním osobních údajů je jakákoli operace nebo soubor operací s osobními údaji nebo soubory osobních údajů, které jsou prováděny pomocí či bez pomoci automatizovaných postupů, jako je shromáždění, zaznamenání, uspořádání, strukturování, uložení, přizpůsobení nebo pozměnění, vyhledání, nahlédnutí, použití, zpřístupnění přenosem, šíření nebo jakékoliv jiné zpřístupnění, seřazení či zkombinování, omezení, výmaz nebo zničení. Zpracováváním je zcela nebo částečně automatizované zpracování Vašich osobních údajů a neautomatizované pouze tehdy, jsou-li osobní údaje obsaženy v evidenci nebo do ní mají být zařazeny.
Objednali-li jste si u naší společnosti služby prostřednictvím webových stránek www.solkon.cz nebo jiným způsobem, vezměte prosím na vědomí, že zpracováváme Vaše osobní údaje s tím související. Jde zejména o identifikační a kontaktní údaje, údaje o předmětu realizace a údaje o průběhu smluvního vztahu. Typicky zpracováváme: fakturační údaje, adresu elektronické pošty, jméno a příjmení, telefonní číslo pro účely komunikace.
Osobní údaje zpracováváme a uchováváme po takovou dobu, po kterou mohou být po právní stránce podstatné pro realizaci předmětného smluvního vztahu (realizace vybraných služeb), tzn. do uplynutí aplikovatelných promlčecích, prekluzivních, reklamačních, uschovacích a jiných obdobných lhůt stanovených právními předpisy nebo ujednáními stran, a to do uplynutí poslední z těchto lhůt; v konkrétním případě závisí lhůta na posouzení předmětného smluvního vztahu; zpravidla však není delší než 10 let od realizace (skončení) smluvního vztahu, tzn. realizace našich službeb.
Osobní údaje zpracováváme také k marketingovým a obchodním účelům, a to ze dvou důvodů:
abychom své zákazníky, potenciální zájemce a další osoby, u kterých lze předpokládat zájem, informovali o naší nabídce a novinkách a abychom se u nich v individuálně posuzovaných případech informovali na jejich zájem o naši nabídku; a abychom mohli personalizovat naše jednání vůči Vám v případě vzájemné spolupráce.
Osobní údaje za účelem Vašeho kontaktování s nabídkou a novinkami zpracováváme tehdy, existuje-li rozumný předpoklad, že máte o naši nabídku zájem; to lze předpokládat zejména tehdy, jste-li nebo byli-li jste našimi zákazníky či zájemci o naše služby.
K marketingovým a obchodním účelům zpracováváme následující osobní údaje (v konkrétním případě nemusejí být zpracovávány všechny vyjmenované typy osobních údajů):
identifikační a kontaktní osobní údaje (jméno a příjmení, poštovní adresa, emailová adresa, telefonní spojení apod.);
profilové osobní údaje ve vztahu k naší spolupráci (historie a průběh objednávek a obchodních vztahů, předmět poptávky, hodnocení apod.);
údaje umožňující personalizovat komunikaci s Vámi (historie komunikace, poslední kontakt apod.).
Z některých nebo ze všech zpracovávaných osobních údajů můžeme vytvářet profily subjektů údajů, které využíváme k popsaným účelům. Jako marketingové a obchodní nebudou nikdy zpracovávány osobní údaje, které vypovídají o Vašem rasovém či etnickém původu, politických názorech, náboženském vyznání či filozofickém přesvědčení nebo členství v odborech, genetické osobní údaje, biometrické osobní údaje a údaje o Vašem zdravotním stavu, sexuálním životě nebo sexuální orientaci.
Marketingové a obchodní osobní údaje získáváme především z našich smluvních vztahů, které s Vámi máme sjednány (včetně objednávek našich služeb), a dále z oslovení, které nám adresujete prostřednictvím online formulářů, sociálních sítí, telefonicky apod.
Právním základem zpracovávání Vašich osobních údajů jsou naše oprávněné zájmy na využití údajů k marketingovým a obchodním účelům v zájmu udržování a rozvoje obchodních kontaktů a obchodní činnosti vůbec. Máte možnost vznést námitky ke zpracovávání Vašich osobních údajů k marketingovým a obchodním účelům. Vznesete-li námitky proti využití osobních údajů za účelem zasílání obchodních sdělení nebo jiných forem přímého marketingu, bez dalšího zastavíme další zpracovávání k těmto účelům.
Osobní údaje za účelem Vašeho kontaktování s naší nabídkou nebo novinkami zpracováváme (uchováváme) tak dlouho, jak dlouho lze rozumně předpokládat Váš zájem o naši nabídku, nevznesli-li jste dříve námitky proti takovému zpracovávání nebo neodvolali-li jste souhlas s takovým zpracováváním. Osobní údaje za účelem personalizace jednání zpracováváme po dobu 10 let ode dne posledního obchodního kontaktu s Vámi.
S výjimkami popsanými v následujících bodech osobní údaje nepředáváme žádným třetím osobám, a to přímo ani nepřímo. S osobními údaji neobchodujeme.
Osobní údaje můžeme předat subjektům, které pro nás provádějí zpracovávání osobních údajů nebo které nám poskytují služby, jejichž nutnou součástí je zpřístupnění osobních údajů. Jedná se zejména o subjekty, které nám poskytují služby informačních technologií (např. serverhosting nebo webhosting), databázové služby, účetní služby, daňové poradenství nebo právní služby. Spolupráce s těmito subjekty je vždy úzce provozního rázu. Příjemci nezpracovávají osobní údaje samostatně, nýbrž výhradně podle našich pokynů. Neseme odpovědnost za to, že ze strany příjemců nedojde ke zneužití jim zpřístupněných osobních údajů a že s nimi jsou sjednány závazky integrity a důvěrnosti osobních údajů a další závazky, které je třeba sjednat podle platných právních předpisů.
Vaše osobní údaje je možné předat třetím osobám také tehdy, je-li to nutné ke splnění naší právní povinnosti (především pokud jde o orgány veřejné moci) nebo je-li to nutné z povahy věci, zejména ke splnění smluvního vztahu, jehož jste stranou.
Máte právo získat od nás potvrzení, zda Vaše osobní údaje zpracováváme či nikoli. V kladném případě máte právo na přístup ke zpracovávaným osobním údajům a na informace o podrobnostech zpracovávání a zdrojích osobních údajů. Jestliže jste nám poskytli osobní údaje na základě svého souhlasu nebo v souvislosti s plněním smluvních závazků a jestliže jde o osobní údaje zpracovávané automatizovaně, máte právo je obdržet ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Máte právo, abychom bez zbytečného odkladu opravili Vaše nepřesné osobní údaje; to se týká též doplnění neúplných osobních údajů. Jste dále oprávněni požadovat, abychom vymazali Vaše osobní údaje, nemáme-li dostatečný právní důvod ke zpracovávání (např. vznesli-li jste námitku proti zpracovávání osobních údajů pro účely přímého marketingu). Požadujete-li to, místo výmazu osobních údajů pouze omezíme jejich zpracovávání, tzn. osobní údaje budou pouze uloženy a jiným způsobem nebudou bez Vašeho souhlasu zpracovávány.
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracovávání Vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu s tím, že osobní údaje nebudou k tomuto účelu dále zpracovávány. Vznesete-li námitku proti zpracovávání Vašich osobních údajů v jiných případech, kdy osobní údaje zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů, nejprve posoudíme (s ohledem na Vaši konkrétní situaci), zda na naší straně neexistují závažné oprávněné důvody pro pokračování ve zpracovávání, které převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami, a budeme Vás informovat, zda Vašim námitkám vyhovíme nebo že jim vyhovět nemůžeme, a z jakých důvodů.
Svá práva jste oprávněni uplatnit jakoukoli formou, která srozumitelně zprostředkuje obsah Vaší žádosti, oznámení nebo námitek, zejména pak elektronickou formou na kontakt@solkon.cz. Požádáte-li nás o přijetí určitého opatření, poskytneme Vám informace o přijatých opatřeních, a to bez zbytečného odkladu a v každém případě do jednoho měsíce od obdržení žádosti; tuto lhůtu je možné v nezbytných případech prodloužit až o dva měsíce, o čemž musíte být včas informováni.
